Habilidades e competências¶

Liderança técnica¶

• Coordenação de equipas e iniciativas técnicas em ambientes críticos.
• Tradução de necessidades de negócio para execução tecnológica.
• Priorização operacional com foco em continuidade e resultado.

Infraestrutura de TI¶

• Planeamento e operação de infraestrutura corporativa.
• Gestão de datacenter, redes, servidores e serviços essenciais.
• Monitorização, backups e continuidade operacional.

Gestão de identidades e acessos¶

• Administração de contas corporativas em escala.
• Governança de permissões e grupos.
• Boas práticas de segurança e rastreabilidade.

Redes e segurança¶

• Arquitetura e operação de redes corporativas (VPN, VLANs, switches core, APs, fibra ótica).
• Suporte a políticas de cibersegurança em ambientes produtivos.
• Integração entre conectividade, desempenho e proteção.

Servidores e virtualização¶

• Administração de Windows Server e Linux Debian.
• Gestão de ambientes virtualizados com VMware.
• Estratégias de backup e recuperação com Veeam.

Automação e integração¶

• Automação de processos com n8n.
• Integração de sistemas e redução de tarefas manuais.
• Uso de IA aplicada para eficiência operacional e atendimento.

ERP, CRM e POS¶

• Implementação e integração de fluxos de ERP e CRM.
• Estruturação de processos comerciais, faturação e operação.
• Conexão entre sistemas de venda, pagamento e dados.

Dados e BI¶

• Organização de dados para tomada de decisão.
• Construção de visibilidade operacional com indicadores.
• Apoio a gestão com Power BI e práticas orientadas a métricas.

Desenvolvimento web e e-commerce¶

• Desenvolvimento de sites institucionais e comerciais.
• Estruturação de presença digital com foco em negócio.
• Integração com ferramentas de vendas e atendimento.

Helpdesk e gestão de suporte¶

• Operação com alto volume de tickets (+7.000 geridos).
• Definição de fluxos de atendimento e priorização.
• Foco em SLA, resolução efetiva e melhoria contínua.

Consultoria e estratégia¶

• Diagnóstico de maturidade tecnológica.
• Planeamento de transformação digital orientada a resultados.
• Desenho de roadmap para crescimento com tecnologia acessível.

Ferramentas e tecnologias¶

VMware, Veeam, Aruba, Palo Alto, Windows Server, Linux Debian, Docker, Ansible, Portainer, Power BI, GLPI, Elastic, n8n, GitHub, GitLab, Active Directory, Google Admin, Microsoft Admin, Adobe Learning, ERP, POS, VPN e infraestrutura de redes corporativas.